Funzione riconoscimento volto

[bongio41]

Il mio tablet Samsung Tab A7 Lite non riesce a completare la scansione per il riconoscimento del mio viso. Quale potrebbe esserne la ragione?

[MalinoisK9]

Ciao, prova a vedere se qui in Members, andando su Diagnostica, il test del riconoscimento del viso funziona correttamente. In ogni caso prova anche ad effettuare la scansione in modalità provvisoria; dove in questa modalità le applicazioni di terze parti saranno bloccate, così da testarlo senza la loro interferenza. Per farlo :
- tieni premuto il tasto di Accensione/Spegnimento
- poi sulla schermata successiva premi a lungo sul tasto rosso "Spegni"
- clicca il tasto verde "Modalità Sicura " ed attendi che lo smartphone si avvii in questa modalità. Una volta entrato ricordati di disattivare la Modalità Aereo perché si attiva automaticamente appena entri.
Se invece in questa modalità dovesse funzionare, allora dovrai disinstallare le ultime applicazioni che hai scaricato, e contestualmente controllare fino ad individuare quella che genera questa anomalia.
Se ancora non dovessi risolvere prova a fare questi passaggi per vedere se la camera funziona correttamente:
- apri l'applicazione Telefono
- sulla tastiera premi " *#0#* "
- seleziona "Mega Cam "per la posteriore e " Front Cam " per l'anteriore, e controlla se funzionano bene.
Se invece con questo test il problema non si presenta, prova a fare un ripristino delle Impostazioni della Fotocamera:
- apri l'app Camera
- premi la rotella delle impostazioni in alto a sinistra
- scorri in basso e premi Ripristina Impostazioni
- premi Ripristina
Se non cambia niente, prova a svuotare la cache e i dati andando in :
- Impostazioni
- Applicazioni
- cerca e seleziona l'app Camera
- vai su Spazio di Archiviazione
- svuota la cache e cancella i dati, esci, riavvia ed ora controlla se adesso riesci a completare la scansione del viso. 🙂

[Cornelia_L]

Ciao bongio41, benvenuto in Community! 

Quando provi ad eseguire la scansione del volto, l'operazione non viene mai portata a termine, interrompendosi durante la procedura? Compare un avviso di errore o una qualche indicazione? 

La registrazione del viso viene eseguita attraverso la fotocamera frontale. Per poterla eseguire, è necessario trovarsi frontalmente al tablet in un'area ben illuminata. Quando la registrazione inizia, è fondamentale mantenere il viso al centro dell'area segnalata sullo schermo, evitando di muoversi o di cambiare illuminazione. Inoltre, è importante che il volto si trovi completamente all'interno dell'area; se è troppo vicino o troppo lontano, il riconoscimento potrebbe non andare a buon fine.

Se tutti questi requisiti vengono rispettati, ma la registrazione non va a buon fine, ti confermo che potrai seguire le indicazioni fornite gentilmente da MalinoisK9 (che ringrazio!). Occorre infatti che ci assicuriamo del corretto funzionamento della fotocamera frontale e il test in modalità provvisoria ci aiuterà ad escludere un'anomalia causata da conflitti software con elementi di terze parti.

Se avevi già registrato il viso sul tablet, in precedenza, ti ricordo che dovrai eliminare i dati già presenti prima di provvedere ad una nuova registrazione.

Facci sapere quanto richiesto e l'esito delle verifiche suggerite. 🙂

Ciao!

[bongio41]

Ringrazio vivamente sia MalinoisK9, sia Cornelia_ L per i preziosi ed esaustivi suggerimenti e le descrizioni di procedure varie. Appena avrò avuto il tempo per eseguire quanto consigliato ve ne comunicherò il risultato finale. Nel frattempo vi saluto cordialmente