Ciao DanyXl,
prima di fare ricorso all'assistenza di un nostro centro, vorrei raccomandarti un cosiddetto riavvio forzato. Procedi così: tieni premuti in contemporanea il tasto di accensione e quello del volume basso per almeno trenta secondi. Se il dispositivo non si accende normalmente, riprova anche sotto carica diretta.
Se l'azione non dovesse dare esito positivo, confermo la necessità di una verifica approfondita in un nostro laboratorio.
Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Relativamente al backup dei dati, se hai precedentemente sincronizzato il tablet con il nostro servizio Samsung Cloud, oppure eseguito dei backup fisici su PC tramite Smart Switch, potrai in seguito ricaricare il tutto all'interno del dispositivo.
Buona giornata 🙂
