in data 31-10-2020 02:38 PM
Ciao,
Il Galaxy Tab A 10.5 dopo l'ultimo aggiornamento rifiuta di accendersi.
Va in loop al logo Samsung.
L'unica cosa che riceve è la pressione del volume up che gli fa iniziare un'installazione di sistema che va in errore al 30.%
Volume giù, tasto accensione ecc non fanno nulla.
Aiuto x cortesia
in data 31-10-2020 02:57 PM
in data 31-10-2020 03:59 PM
Come posso fare?
I tasti volume fanno quelli che ho descritto nel post precedente
in data 31-10-2020 04:07 PM
in data 02-11-2020 11:12 AM
Ciao Michele149, benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace per quanto stai riscontrando.
Come consigliato dagli utenti sopra, che ringraziamo per il contributo, puoi verificare se il Tab si avvia in modalità sicura, tenendo premuto il tasto Volume - per alcuni secondi mentre sullo schermo vedi la scritta Samsung.
Se il Tab non si avvia neppure in questo modo, puoi tentare un hard reset seguendo le indicazioni presenti in questa guida: tieni presente che tale procedura comporterà la perdita di tutti i dati presenti in memoria.
Qualora il Tab non si dovesse avviare neppure in questo caso, sarà necessario fare riferimento a un nostro centro di assistenza: ricorda che, con il nostro servizio Your Service, puoi prenotare l'assistenza presso il centro più vicino a te e, in questo modo, potrai presentarti su appuntamento senza fare la fila.
In alternativa, potrai contattare il nostro supporto tecnico per valutare la possibilità del ritiro con corriere.
Restiamo a disposizione, ciao!