in data 03-01-2020 09:08 PM
Buonasera!
Volevo esporvi un problema: ultimamente la durata della batteria del mio tab s4 (acquistato a maggio 2019 ) dura molto poco.
Faccio un esempio: tenendolo in standby senza utilizzarlo per una giornata intera (con opzioni come wifi spento e risparmio energetico attivo), il livello della batteria cala drasticamente dal 100% al 78% (cosa mai successa in precedenza).
Premetto di avere eseguito il download dell'aggiornamento del sistema operativo.
L'unica cosa che sono riuscito a capire è che la maggior parte del consumo è dovuto al "sistema android".
Qualcuno sa spiegarmi il motivo?
Grazie mille in anticipo!!!
P.S. La foto si riferisce all'uso del dispositivo dopo un'ora di navigazione in internet.
in data 07-01-2020 05:21 PM
Ciao fra_vol, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Per poterti fornire un adeguato supporto ho necessità di richiederti maggiori dettagli.
L'aggiornamento a cui fai riferimento è quello al sistema operativo Android 9?
Se così fosse, in seguito all'aggiornamento hai eseguito un reset del device, così come suggerito nel changelog?
I consumi eccessivi del sistema operativo, infatti, potrebbero essere generati dalla presenza di dati relativi al precendete SO.
Che tipo di applicazioni sono presenti sul device?
Ti suggerisco di effettuare una verifica riavviando il dispositivo in modalità sicura eseguendo questa semplice procedura:
- Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
- Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
- Tocca il tasto verde Modalità Sicura
- Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità(al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)
In questa particolare condizione tutte le app di terze parti vengono momentaneamente disabilitate e, pertanto, avrai modo di verificare se il fenomeno è causato da una di queste applicazioni.
Ti consiglio di tenere il dispositivo in questa modalità per una giornata, in modo da avere un riscontro attendibile sui consumi.
Se il fenomeno non dovesse presentarsi in questa modalità, dovrai eliminare gradualmente le app di terze parti e, contestualmente, verificare se lo stesso persiste.
Ti consiglierei di verificare che sul dispositivo non siano state installate applicazioni di questo tipo:
- Launcher di terze parti
- Antivirus (diversi da McAfee)
- Applicazioni per la pulizia di sistema o per la gestione della batteria
Per tornare alla modalità standard di utilizzo sarà sufficiente riavviare il dispositivo.
Tienici aggiornati!
Ciao,
Michele
Samsung Community Expert
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