Tv the frame 55’ Bande noire apparaît quand image sombre

[RobinC]

 

 

Une bande noire se met à apparaître quand il y a un peu de sombre sur l écran 

et cela avec plusieurs applications

tv neuve qui a 3 mois… 

[Adam_0 · Accepted solution]

Bonsoir 👋

Bienvenue dans la communauté! 🤝

Votre TV semble malheureusement nécessiter l'intervention du SAV. Si votre TV est toujours sous garantie vous pouvez contacter le support par chat en direct ou par téléphone pour demander une réparation.

https://www.samsung.com/fr/support/contact/

Bonne soirée à vous! 

[Pat46]

Bonjour Robin

Je ne sais pas si vous avez reglé votre probleme ou pas sur votre TV mais je rajoute un complément d information.

La serie Frame commence a etre malheureusement connue pour de nombreux defauts de conception qui limite sa duree de vie (cable one connect defectueux en serie, oneconnectboc qui reboot en boucle, panneau d affichage avec grande bande blanche ou noire sont les 3 principaux soucis qui reviennent tres soivent dans les forums).

Tant que ces soucis apparaissent pendant la periode de garantie : aucun souci le sav samsung est tres bien : contactez les.

Mais de nombreux témoignages pointent vers l apparition de ces comportements hirs garanties avec des devis de réparation depassant la valeur residuelle de la tv.

Donc une chose a savoir en achetant un Frame, c est que sa duree de vie par rapport a une autre TV peut etre tres limitée.

Ca n empeche pas ce modele d offrir une experience inexistante chez les concurrents, mais il faut etre possiblement pret a en changer beaucoup plus tot que prévu.