TV s'allume et s'éteint en boucle

[Ys3]

Bonjour,

J'ai une tv samsung led incurvé ref 65RU7305 qui s'allume et s'éteint en boucle. J'ai testé une manipulations avec la télécommande  qui est la suivant bouton : info, menu, mute, power mais il se passe rien. La suivante de débrancher tout les alimentations hdmi et prise d'alimentation pendant plusieurs minutes puis rebranché seulement la prise alimentation mais toujours le bug ( il s'éteint et se rallume en boucle ) à savoir quand elle s'allume ça dure quelque seconde mais j'ai du son mais sans  d'image .

Merci de vos réponses par avance.

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Ys3 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Tout d'abord, je vous invite à faire une réinitialisation de votre TV à son état d'usine si vous pouvez accéder au menu : Menu > Assistance > Diagnostic automatique > Réinitialiser. Le code PIN par défaut est 0000, 1111 ou 1234.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez faire un reset électrique de la TV. Il faut débrancher votre TV  de la prise murale et tous les appareils reliés à la TV. Puis maintenez appuyé le bouton On/Off de la télécommande pendant 30 secondes et ré-branchez vos appareils. 

Je reste à votre disposition. 🌞