UE48H6200 SMART TV : La télé s'éteint et se rallume toutes les 10mn.

[ndo13]

Bonjour,

Depuis bientôt un mois, ma TV SAMSUNG SMART TV UE48H6200 s'éteint et se rallume aussitôt toutes les 10mn.

Je suis allé dans tous les paramétrages de la TV pour tout désactiver mais cela continue toutes les 10mn.

Depuis ce problème, je n'arrive plus aussi à lancer NETFLIX.

Même lorsque je débranche le boitier SFR de la TV et que je n'ai plus aucun signal sur la TV, celle-ci va s'éteindre et se rallumer toutes les 10mn.

Avez-vous une idée sur la raison de cette panne ?

Ma TV a été achétée en Janvier 2015.

PAr avance merci pour v

[CosminaS]

Bonjour @ndo13 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Tout d'abord, je vous invite à faire une réinitialisation de votre TV à son état d'usine si vous pouvez accéder au menu : Menu > Assistance > Diagnostic automatique > Réinitialiser. Le code PIN par défaut est 0000, 1111 ou 1234.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez faire un reset électrique de la TV. Il faut débrancher votre TV  de la prise murale et tous les appareils reliés à la TV. Puis maintenez appuyé le bouton On/Off de la télécommande pendant 30 secondes et ré-branchez vos appareils. 

Je reste à votre disposition. 🌞