Je viens de passer par Messenger et voici ce que j'avais écris :
Apparemment Samsung Belgique n'a pas d'assistance par chat pour leurs produits comme en France et c'est bien dommage, car pour le chat français, j'avais eu un contact immédiat avec un correspondant très aimable et attentif à ma question.
De plus la réponse a été immédiate, tandis que pour la Belgique mon message envoyé par Facebook hier et dont je n'ai encore rien reçu comme réponse de votre part, à part des messages tout préparés, j'attends toujours, car ici en Belgique l'on n'a apparemment pas affaire à une personne, mais à un assistant virtuel très impersonnel.
J'attends une réponse tout comme de nombreuses personnes sur les forums de home cinéma dont je fais partie et qui suivent attentivement mes comptes rendus sur la promesse que Samsung avait faite lors de la sortie du téléviseur 8K Q900R à l'IFA de Berlin en septembre dernier, en stipulant que le boitier One Connect serait échangé gratuitement par un autre en HDMI 2.1, bonne journée en espérant avoir une réponse de votre part ou du moins d'acquiescer d'avoir bien reçu mes messages.
Et la réponse que j'ai eue pour l'instant à ma demande :
Bonjour et bienvenue au service Samsung Messenger ! Notre agent spécialiste dans le produit va prendre en charge ta demande dans les heures qui suivent. Merci de patienter. ^Salomé.
Et surtout ma devise, c'est de ne rien lâcher !
