THE FRAME UE43LS03NAUXXC redémarrage toutes les 20 secondes

Mr_elle_aime · ‎09-07-2020

Bonjour

depuis deux jours mon televiseur THE FRAME UE43LS03NAUXXC bug sans arret, coupure d'image,...

Je dois débrancher le boitier et re-apairer la telecommande, la j'ai acces à toutes les fonctions pendant moins d'une minutes.

J'ai effectué de nombreuses manipulations avec le service client à distance mais sans succès (reboot, débranchage, changement de prise...).

J'attends desespérement l'appel du technicien pour une intervention à domicile, et je ne comprend pas pourquoi cela prend tant de temps à être contacté (>4j).

Bref, auriez vous des solutions ?

Cordialement,

Laurent

Mr_elle_aime · ‎09-07-2020

(afficher dans Mes vidéos)

Laudup · ‎03-01-2022

Bonjour,

J'ai le même problème. Comment l'avez-vous résolu ?

Merci.

Bien cordialement,

Mr_elle_aime · ‎03-01-2022

C'est le câble optique le problème de cette techno. Il est a priori très sensible au torsade ou chaleur. Un technicien est venu et m'a remplacer le câble et hop tout remarche. Par contre au prix de cette TV je trouve ça limite

Laudup · ‎16-01-2022

Merci de votre retour. Etant hors garantie, je comprends que je vais devoir acheter un nouveau câble.

Effectivement au prix de la TV, c'est carrément limite.

Merci.

Laudup · ‎18-04-2022

Je réponds à moi-même pour vous informer que le changement de câble à résolu mon problème.

Je vous conseille cette adresse : https://setelec-shop.fr/cordons-audio-video/4786-cordon-samsung-boitier-one-connect-qe55q7fna-qe55q9...

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