Taches bleue sur image TV QE50Q80T

[octopusse]

 

 Ma tv présente de plus en plus de ces taches bleues, achetées en 2021 elle n’est évidemment plus garantie . Qu’est ce que Samsung en dit et que peut-on faire hors garantie sachant que la réparation est plus onéreuse que la TV. Encore un effet de l’obsolescence programmée pour pousser à l’achat ?

[octopusse]

Je précise que  ces taches  apparaissent sur l’écran quand il est allumé

[Gamer2388]

Salut

Si une réinitialisation n'a rien changé :

Alors ces matériel est donc autant acheter une autres tv.

Je vous conseil une Sony (il maîtrise bien mieux la technologie pour les TV)

Oled/Lcd et Tft

Ma tv Sony a était acheter en 2017 elle a pas bouger l'écran n'a aucun problème.

Bien que elle est plus toute jeunes,est que il faut 5seconde après avoir allumer la tv pour avoir le son.

En tout cas l'écran et toujours aussi bon que aux premiers démarrage.😉

[Mari3ll3]

J'ai acheté un Samsung. Elle a présenté des signes de fatigue après 5 ans. Je suis maintenant une adepte de LG. Samsung tire leurs équipements vers le bas, seuls les téléphones portables valent encore le coup. Le reste est du bas de gamme.

[matheloan]

Bonsoir 🙂
Bienvenue sur la Communauté Samsung 😀
En effet c'est pas top 🙃 probablement 1 pb. à reparer 🙃 j'ai 1 TV Samsung plus ancienne et n'ai jamais rencontré ce pb.
Par contre, votre Post ne présente pas de FP : plus conviviales pour les membres de passage 🙃 dommage 🙂
Belle journée 🌞

[octopusse]

Désolée je ne suis pas encore très familiarisée avec les pratiques sur les communautés, 🤗, FP = photo de profile ou je suis complètement à côté ?

Merci pour votre remarque.

Belle soirée

[matheloan]

Re 🙂
non : photo >P.
FP = "formules de politesse", genre "Bonjour, ou bonsoir et merci" 🙂 des pratiques courantes au quotidien, pas que sur la Communauté Samsung 🙂
Vous pouvez trouver beaucoup d'informations sur le guide d'utilisation de la Communauté si besoin, et dans Avis d'informations également 🙂
Au plaisir si besoin 🙂
Belle soirée 🌞

[octopusse]

😂en effet, je parlais de abréviations utilisées sur ces forums, j'avoue que j'étais un peu focalisée sur mon problème et en ai oublié les formules de politesse 😅, je m'en excuse auprès de la toute la communauté. Excellente semaine à tous et merci pour vos réponses. 😉

[NeaA · Accepted solution]

Bonjour @octopusse,

Je suis navré de la situation que vous rencontrez avec l'un de nos produits 😔.

Avant tout, je vous confirme que Samsung en sa qualité de constructeur met un point d'honneur quant à la fiabilité et la durabilité de ses produits.

Cependant, des pannes externes au produit peuvent survenir sans remettre en cause la qualité de conception de nos produits. L'obsolescence programmée n'est donc pas envisageable chez Samsung.

Le dysfonctionnement que vous rencontrez est un défaut matériel qui nécessite une réparation. 

Toutefois, si vous souhaitez réparer votre TV, je vous invite à vous rapprocher d'un centre de réparation en suivant le lien :

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Je reste disponible,

Belle journée à vous ✨.