Bonjour à tous, je possède une Samsung QE65Q70R depuis Oct 2019 et depuis peu une tâche de pixels nette qui ressemble à une goutte à l'intérieur de l'écran est visble lorsque la luminosité sous cette tâche est claire. Quelqu'un a-t-il deja rencontré ce problème sur un écran Qled ou autre ? J'ai effectué une mise à jour et les diagnostics images sur lesquels la tâche est bien visible.
1 Solution
Solutions approuvées
Bonjour @Swindle !
Je suis navré que vous rencontriez ce problème 😔.
@anthony9876 Merci beaucoup pour votre intervention 😊.
@Swindle Si le souci est présent sur le test d'image aussi, cela signifie que votre téléviseur a un défaut matériel et que l'intervention d'un technicien sera nécessaire.
Je vous conseille de contacter le centre de réparation agréé Samsung le plus proche de chez vous. Vous pouvez le trouver si vous cliquez sur ce lien.
Je reste dans le coin.
Belle journée 🌞
Salut,
si sur ton test d'image tout est visible,
Ta tv est garantie 2 ans.
Tu as une preuve d achat ? ( facture, tiquet de caisse avec réf modèle )
Si oui , tu contactes le sav Samsung 0148630000.
Tu peux essayer cette manipulation avant de les contacter.
Bonne soirée
si sur ton test d'image tout est visible,
Ta tv est garantie 2 ans.
Tu as une preuve d achat ? ( facture, tiquet de caisse avec réf modèle )
Si oui , tu contactes le sav Samsung 0148630000.
Tu peux essayer cette manipulation avant de les contacter.
Bonne soirée
Bonjour @Swindle !
Je suis navré que vous rencontriez ce problème 😔.
@anthony9876 Merci beaucoup pour votre intervention 😊.
@Swindle Si le souci est présent sur le test d'image aussi, cela signifie que votre téléviseur a un défaut matériel et que l'intervention d'un technicien sera nécessaire.
Je vous conseille de contacter le centre de réparation agréé Samsung le plus proche de chez vous. Vous pouvez le trouver si vous cliquez sur ce lien.
Je reste dans le coin.
Belle journée 🌞
