Tache sombre sur écran TV UE55JS9000T

[Members_YhvcDvT]

J'ai contacté le support Samsing pour un probléme de tache sombre permanente sur mon écran TV  qui n'est plus sous garantie, ils me demandent de prendre RV dans un centre agréé dans le 69  ( a 100 kms) car il n'y a aucun centre dans le 74 ( mon adresse), 73 et même 38 ! ; 1 seul centre pour Rhone-Alpes ...

Quand je lui dis que c'est incroyable qu'il n'y ait pas de service de proximité ( 1 par département ) l m'indique qu'ils prenaient en compte les suggestions et situations pour s'améliorer ! 

ce n'est pas sérieux

Je recherche un réparateur localement et arrête définitivement d'acheter Samsung 

Reflechissez avant vos prochains achat / au SAV Samsung !

[NeaA · Accepted solution]

Bonjour @Members_YhvcDvT et bienvenue sur la Communauté 😊.

Je suis navré de la gêne occasionnée 😔.

Je comprends également votre situation, mais comme le support technique vous la signifiez, nous prenons en compte la situation pour améliorer notre service. 

Cependant, vous avez la possibilité de vous rapprocher de nos différents revendeurs agréés Samsung tels que (FNAC, Darty, Boulanger) qui ont aussi un service de réparation.

Je reste disponible,

Belle journée ✨.