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Sujet d’origine :
(Sujet créé le : 26-12-2023 12:45 PM)
Bonsoir @pasgt, @abernard_99 et bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.
Je prends bien note de la situation que vous rencontrez 😥.
Je vous propose de faire le redémarrage du téléviseur.
Pour cela,
Allumez votre téléviseur.
Pointez la télécommande vers votre téléviseur puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt pendant environ 5 secondes jusqu’à ce que la TV s’éteigne et se rallume.
Vous pouvez aussi faire un reset électrique en procédant comme suit :
Éteignez votre téléviseur.
Débranchez le câble de la prise murale.
Patientez 30 secondes et rebranchez le câble.
Allumez de nouveau votre télévision en utilisant votre télécommande.
Remarque : Si plusieurs périphériques sont raccordés au même appareil (routeur par exemple), laissez-leur le temps de redémarrer et de se connecter entre eux avant de tester à nouveau votre téléviseur.
Si la situation persiste, je vous invite à réinitialiser vos téléviseurs et refaire la configuration.
La réinitialisation aux paramètres d’usine entraîne la suppression de tous les paramètres et données que vous avez enregistrés sur votre téléviseur. Les comptes Samsung enregistrés ainsi que les applications installées seront également éliminées. Veillez donc à bien connaître vos identifiants afin de vous connecter à nouveau.
Allez dans : Menu > Paramètre > Général > Réinit.
Saisissez le code PIN sur l’écran qui s’affiche. Si vous ne l’avez pas modifié après l’achat de votre téléviseur, le code PIN par défaut est 0000.
Sélectionnez Oui lorsque l’écran de réinitialisation apparaît.
Une fois le processus terminé, le téléviseur s’éteint. Allumez-le et configurez-le de nouveau
Tenez-moi informée s'il vous plaît.
Belle soirée.
