Smart Tv s'arrête brutalement puis s'allume et s'éteint

[Ronan5]

Bonjour. Ma Smart Tv de fin 2021 vient de s'éteindre toute seule. Depuis, elle se rallume en restant sur un écran noir ( mais on entend le son du programme télé ) et elle s'éteint au bout de 5 secondes. Puis elle se rallume et ainsi de suite !

J'ai tout débranché puis rebranché après plusieurs minutes mais rien n'y fait. 

Auriez vous une idée du problème ?

Merci 

[Ilary_K · Accepted solution]

Bonjour @Ronan5 ,

Bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

Je suis navrée pour la situation rencontrée 😞.

Au vu du dysfonctionnement de votre téléviseur et des manipulations effectuées qui n'ont pas abouti, je vous invite à contacter un centre de réparation, car le téléviseur rencontre probablement un dysfonctionnement matériel de l'alimentation et cela nécessitera une intervention.

Toutefois, vous pourrez retrouver un centre de réparation agréé Samsung via le lien suivant :  

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Je reste disponible,

Agréable de journée ✨.

[kersauson]

La seule réponse proposée par Samsung est de tout débrancher et de laisser le bouton marche / arrêt de la télécommande enfoncé 30 secondes. Pour certains il parait que ça marche mais si c est pas le cas la réparation se chiffre dans les 500-600 euros