Problème WIFI 5G

[JPA7173]

Bonjour a tous.

J'ai acheté une TV Samsung (UE43NU7125KXXC).

Je l'ai connecté en wifi 2.4G de la Freebox Révolution.

Le débit n'est pas top.

Donc je voulais la connecter a mon autre wifi 5G , mais la TV ne trouve que la 2.4G et pas le réseau 5G.

Sur ma freebox, les 2 cartes sont bien séparé car sur mon autre TV Samsung plus ancienne (UE49MU6655UXXC) elle capte bien le réseau 5G et donc le bébit est bien meilleur.

Avec vous une idéé du pourquoi elle ne capte pas le wifi 5G ?

Merci de votre aide en éspérant avoir été clair pour vous.

[AdilE · Accepted solution]

Bonjour JPA7173,

En faite il y  a une différence entre les 2 modèles :

• Le UE49MU6655UXXC est Dual Bande, donc il peut détecte les deux bandes de fréquence 2.4G et 5G.
• Le UE43NU7125KXXC est Mono Bande , donc il peut détecte le 2.4G et pas le réseau 5G.

[Pi_Jo_75]

Bonjour @JPA7173 

Via l'OS MAFREEBOX changer le canal d'emission du 2.4GHz, allez dans 

Radar/Canaux pour trouver le canal qui est le moins utilisé. 

[JPA7173]

Je comprends mieux alors.

Merci de ton aide.

[gabythenight]

Bonjour 

Ma tv est une ue55ru7025

elle ne détecte pas le 5ghz 

Comment savoir si elle est compatible ou non?

[AdilE]

Bonjour,

Ton TV n'est pas compatible avec la norme 2.4 uniquement.

[gabythenight]

Merci mais chez boulanger quand je l ai acheté ils m’ont dit oui elle est compatible

[AdilE]

Bonjour,

Donc il faut les contacter pour avoir des explication. Ton TV n'est pas compatible 5GHz.

[gabythenight]

Est ce qu'il existe un document où il est indiqué ça?

[Pi_Jo_75]

Bonjour @gabythenight  salut @AdilE 

@AdilE  il y a quelque chose que je ne comprend pas ,  je ne met en aucun cas ta reponse en doute , la tv c'est ta specialité, mais sur le site LCD compare pour le modele UE55RU7025 il est bien indiqué que cette TV accepte le 802.11 AC donc le 5G.

 https://www.lcd-compare.com/televiseur-SAMUE55RU7025KXXC-SAMSUNG-UE55RU7025.htm

Sur le site samsung dans les caracteristique de la meme tv il indiquenst seulements 

WI FI Integré : OUI 

https://www.samsung.com/fr/tvs/ru7025/UE65RU7025KXXC/

Je vais essayer de remonter l'info pour que sur le site SAMSUNG.FR soient plus precis. Quand ils indiquent WI FI  integré qu'ils precisent de quel bande on parle. 

@gabythenight  si le modele que vous avez acheté ne capte pas le 5G et le vendeur vous a indiqué la mauvaise info, il ne vous reste qu'a retourner le voir ou commencer par appeler leur SAV.