Problème réseau et code error 012

[Samba57]

Bonjour Madame Monsieur 

j’ai un téléviseur UE46ES8000

mais je n’arrive pas à me connecter ni en wifi ni en Lan 

j’ai ceci sur l’écran :interfere réseau code error012

 après c’est error MODEL-BIND

 merci de bien vouloir m’aider à résoudre ce problème 

cordialement

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Samba57 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[CosminaS]

Bonjour @Samba57 ,

Merci pour votre patience. 🙂

Tout d'abord, je vous invite à effectuer un cold boot. Maintenez enfoncé le bouton On/Off de la télécommande jusqu'à ce que le téléviseur s'éteigne et se rallume (Cela ne devrait prendre que 5 secondes environ.) Ensuite, afin d'écarter un éventuel dysfonctionnement, je vous invite à faire une réinitialisation de votre TV à son état d'usine si vous pouvez accéder au menu : Menu > Assistance > Diagnostic automatique > Réinitialiser. Le code PIN par défaut est 0000, 1111 ou 1234.

Je reste à votre disposition. 🙂

[Mserc]

Bonjour, même pb dans Samsung apps = error_code_012 / besoin d’une app pour lire vidéo synology. Impossible de faire cool boot = éteint, il ne se rallume pas ! Merci