Bonjour,
J'ai acheté la QE55Q9FNA il y a 3 semaines et tout fonctionnait bien jusqu'hier. Depuis lors, elle s’est éteint et a redémarré deux fois en 20 minutes. Après, elle n’a cessé de le faire toutes les 15-20 secondes. Elle redémarre avec un écran « Samsung QLED TV ». Parfois, le son et/ou l’image se coupent sans que la télé ne s’éteigne…
J’ai débranché la télévision de l’alimentation électrique et cela n’a pas résolu le problème. J’ai réessayé ce matin et cela semble aller (10-15 minutes sans interruption). Toutefois, je ne me fais guère d’illusion, le problème va se répéter… En parcourant les forums, cela semble un problème récurrent chez Samsung sur ce type de TV, le câble du Oneconnect ne serait a priori pas de qualité.
Vu le prix payé, je suis vraiment déçu…
Je vais voir pour un contact avec le service technique.
Vincent
