Problème de son bloqué q8f

[Pioine]

Bonjour à tous, 

depuis plusieurs semaines, le son de ma télé reste régulièrement bloqué, je ne peux plus ni le monter ni le descendre... 

parfois en appuyant longuement sur le bouton, ça le débloque, mais souvent non...

la seule solution est de rebooter la tv par un appui long sur le bouton on.

et encore, souvent ça rebloque de suite...

quelqu'un a t'il déjà eu ce problème. 
merci

[AdilE]

Solution

Effectuer un Flash Reset (Attention, le Flash reset s'effectue obligatoirement avec un produit connecté au réseau internet après le Flash Reset, certaines applications seront automatiquement réintégrées au Téléviseur via le réseau uniquement. Si pas de connexions réseau, ne faites pas de Flash Reset).

Procédure de Flash Reset :

1. Allumez le TV et maintenez appuyer le bouton power sur le clavier du TV pendant 5 sec, relâcher.
2. Maintenez appuyer le bouton power de la TLC pendant 5 sec, relâcher.
3. Attendre entre 30sec et 60 sec le logo de démarrage doit apparaître et disparaître.
4. Attendre entre 30sec et 60 sec le TV doit s'éteindre automatiquement et redémarrer seul, sur l'écran de démarrage initiale (Relancer la configuration de TV).

[Pioine]

Merci pour votre retoure, cependant je n'ai pas de bouton sur ma TV, il s'agit d'une samsung Q8F de 2017.

J'ai un bouton qui me permet d'afficher un hub avec le choix d'éteindre, mais qd j'appuie longtemps sur ce bouton il ne se passe rien...

Y-a-t'il une technique pour ce modèle QE55Q8FAML?

Merci

[AdilE]

Pour ce modèle il suffi d'allumer le TV et de garder la pression sur le bouton Power de la télécommande durant 15 secondes le TV vas redémarrer automatiquement.

[Pioine]

Bonsoir,

le problème persiste très régulièrement…

il est en général réglé par le reboot mais souvent non. 
et accessoirement c’est très pénible de Tournon c’est juste pour pouvoir régler le son de sa télé. 
Y aurait-il une vraie solution pour régler ce sujet ?

Merci