Problème connectivité SmartHub Ethernet

[anaR]

 Bonjour,

Depuis cette nuit à 3h du matin, impossible pour aucune application SmartHub de se connecter à Internet. Mon réseau fonctionne correctement, j'ai ré-demarré ma freebox mini 4K plusieurs fois, mes autres appareils se connectent au réseau sans problème (PS4, téléphones portables). J'ai débranché la télé, attendu 10 minutes puis l'ai rallumé. Aucun changement. J'ai testé une IP fixe, une IP dynamique, les deux dans la plage ouverte pour le IP DHCP. Rien n'y change.
J'ai appelé le "Service Client" Samsung. On m'a demandé de réinitialiser la télé, tout en sachant que cela ne touche pas aux réglages réseau. On m'a aussi expliqué que le fait que les applications SmartHub ne fonctionnent plus, "ne constitue pas une gêne en soi". Pour terminer en me raccrochant au nez. 
Lorsque je fais les tests de connectivité SmartHub, j'ai l'erreur suivante qui est affichée: CURL 28. Quand je fais le test de connectivité réseau, il est indiqué (à l'étape 3 je crois) "ISP Blocking 202". 
Bref, quelqu'un aurait une solution ? Autre que "veuillez patienter" ?
En vous remerciant d'avance.

[EL ALAMI HAMZA]

oui maxou

anar il a deja approuvé comme solution

Merci a vous

[Anonymous User]

J'avais pas vu 

[EL ALAMI HAMZA]

pas grave

[ALFONSO10]

Je ne réceptionne plus aucune chaîne.

[ALFONSO10]

Désolée, mais cela n'a pas fonctionné et je suis nulle en manipulation.

[raysky]

Bsr

je possède depuis peu un ecran samsung 65QF8 et j'ai un problème de fonctionnement de la recherche vocale smarthub j'ai une erreur 202 j'ai effectué la démarche indiqué par ELALAMI mais cela ne fonctionne ? auriez vous une solution ?

réseau internet ok 

merci

[CosminaS]

Bonjour @raysky ,

Bienvenue sur la communauté.

Cette erreur indique que le Smart Hub ne peut pas accéder aux serveurs qui lui permettent de fonctionner. 

Je vous invite tout d'abord à changer les DNS à 8.8.8.8 dans les paramètres réseaux :

Paramètres > Général > Réseau > État du réseau > Param. IP

Si le souci persiste et si vous êtes connecté par câble ethernet, je vous invite à changer de câble.

Je reste dans le coin.

[Anonymous User]

j'ai acheté une tv Samsung hier et je n'arrive pas à faire la mise à jour
erreur CURL 28 dû au dépassement du délai, j'ai doc changé le DNS comme disais el Alami ,mais ça ne fonctionne pas pour moi ,j'ai pourtant bien mis 8.8.8.8.

[CosminaS]

Bonjour @Anonymous User , 🙂

Pourriez-vous m'indiquer le code modèle de votre téléviseur, s'il vous plaît ?

Je reste à votre écoute.

À bientôt,

Cosmina

[Anonymous User]

bonjour
la référence de mon téléviseur est 65NU7105 Merci