pobleme smart tv internet

[med2]

bonjour

j ai une smart tv samsun .le probleme est connectee au reseau mais pas a l internet.

message (verifier dns )

soit en wifi ou cable.

point d accee (netis)

alors que en adsl pas de probleme

[med2]

oui mes 2 smartphones fonctionnes sans probleme

[med2]

pour la mise a jour je vais la telecharger .
note maintes fois j ai fais reset de ma smart tv

[EL ALAMI HAMZA]

si ca marche pas apres

 vous laissez l'adresse Ip sur auto et essayez de changer le Dns avec 8.8.8.8 pour modifier le DNS vous faites menu réseau état du réseau paramètres IP après vous descendez en bas vous changer automatique par Manuelle

[med2]

j ai deja fait cette demarche 8888 ou 8844 pas de resultat , j ai meme essayer open dns .
autre chose meme avec 3g de mon smartphone (comme point d accee ) la smart tv se connecte sans probleme.

[EL ALAMI HAMZA]

essayer avec un débranchement électrique de la tele pendant 1 minute et apres vous faites une réinitialisation du smart hub avec menu fonction smart toute en bas il y a réinitialiser smart hub.

[med2]

bonjour

ok je vais essayer cette demarche et je vs tiens au courant
merc bcp

[EL ALAMI HAMZA]

Merci a vous

[EL ALAMI HAMZA · Accepted solution]

des nouvelles ??

[med2]

bonjour mon ami
avec réinstallation de smart hub .et mise a jour tv . tout marche tres bien .
merci a vous expert .et merci pour votre patience.
vous meritez plus q un compliment.

[EL ALAMI HAMZA]

Merci beaucoup :smileyhappy:

c'est mon devoir de vous aider

passez une excellente journée