le 01-01-2024 10:14 AM
Bonjour,
J'ai 2 TV Samsung UE55KS7500 et UE55MU6505 qui sont "sur le papier" compatibles de la norme de diffusion DVB-T2 utilisée depuis mi-décembre 2023 par France TV pour diffuser les chaines France 2 et France 3 en UHD sur le canal 24 en région parisienne et le problème c'est qu'aucune de ces 2 TV ne détecte ces chaines alors que le signal est parfait.
J'ai une autre TV de marque LG qui a 5 ans et qui elle les détecte sans problème.
Suis-je le seul à avoir ce problème ? Est-ce un problème de paramétrage de mes TV ?
Je précise que la dernière version de firmware disponible à ce jour est installée sur mes TV.
Merci.
Et bonne année 2024 🙂
le 04-03-2024 09:22 PM
Bonjour.
Si je résume depuis 2 mois que j'ai fait ma demande :
- un 1er appel de la hotline Samsung (Abidjan) pour me demander de réinitialiser ma TV, bref sans intérêt, et me dire que ma TV de 2016 n'était pas compatible DVB-T2 contrairement à ses spécifications techniques
- un 2ème appel où le support m'a dit qu'une intensité de signal à 78% n'était pas suffisante et qu'il fallait au minimum 90%, clairement c'était pour se débarrasser de moi.
Par contre depuis que je me suis inscrit sur le site, j'ai au moins une fois par semaine un spam Samsung pour me vendre des produits dont je n'ai pas besoin. Aujourd'hui c'est une galaxy watch pour améliorer mon sommeil, je suis trop bête de ne pas y avoir pensé avant, merci Samsung !!!
Moi je veux juste que Samsung corrige les bugs sur ma TV.
le 25-05-2024 12:40 PM
Bonjour j'ai le même soucis que vous avec un téléviseur UE49KS8000TXZF de 20145
le 25-05-2024 12:41 PM
Je voulais dire de 2014