Bonjour.
Ce matin j'ai appelé la hotline Samsung pour mon problème de réception TV UHD sur ma TV UE55MU6505.
La personne que j'ai eu m'a demandé d'aller vérifier les informations sur le signal et il a vu que l'intensité du signal était de 78% et la qualité à 100%. Il m'a dit que pour que cela fonctionne il fallait au moins 90% pour l'intensité du signal et que je devais contacter un antenniste.
Je lui ai alors dit que l’intensité et la qualité n'était pas celle du canal qui m’intéressait car la TV était allumée sur une autre chaine que 52 ou 53, et il m'a dit que l'intensité et la qualité était la même pour tous les canaux ce qui est évidemment faux, heureusement que le message d'attente de la hotline annonce que c'est un expert va prendre l'appel.
Comme je ne suis qu'à 2 km de l'émetteur j'ai sorti une antenne intérieure où très vite j'ai obtenu 94% d'intensité et 100% de qualité du signal.
Hélas même résultat, la TV ne détecte rien sur le canal 24. Ceci confirme l'impression que j'ai eu de la hotline à savoir qu'il avait l'air satisfait de mettre mon problème sur le dos d'une mauvaise réception pour se débarrasser de moi.
Je ne sais pas quelle sera la prochaine marque de TV que j’achèterai mais je sais déjà quelle marque je n’achèterai pas.
