Noirs trop noirs mode cinema

[ctdlg]

Bonjour,

J'ai une Tv QE75Q800T 8K.

En mode cinéma, les noirs sont trop noirs.

J'utilise le mode paramètres d'image avancé
Dans ce mode, si je touche trop à la luminosité,  j'améliore les noirs, mais les blancs sont trop lumineux et font mal aux yeux.

Toujours dans ce mode :
Je n'utilise pas l'option amélioration des contrastes.
Le détail d'ombre sur 5 améliore un peu les choses.

Sur un dvd de calibration, je suis supposé voir le niveau 18 et plus - c'est noir jusqu'au niveau 25 et plus.
Par contre, le contraste ne monte pas le niveau des blancs, qui va jusqu’à 250 sur 255... je ne suis pas supposé monter si haut ...

Ce problème semble connu : un menu caché permet de régler ce souci : voir cette page.

Mais le code ne marche pas sur mon QE75Q800T 8K.

Quel code d'accès au menu pour ce téléviseur svp ? Ou comment déboucher les noirs ?

Je précise que je sais calibrer les écrans (profils Icc) et que c'est la 1ère fois que je n'arrive pas à calibrer un téléviseur , ce QE75Q800T 8K !

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @ctdlg ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[ctdlg]

Merci !

[CosminaS]

Bonjour @ctdlg  ,

Merci pour votre patience. Je viens de recevoir une réponse de la part de nos experts TV. 🙂

Je vous invite à contacter notre assistance technique par chat ou par e-mail pour que mes collègues puissent faire une manipulations dans le menu caché. Si vous tentez d'accéder à ce menu vous-même, vous risquez de perdre la garantie.

Vous pouvez contacter l'assistance depuis ce lien.

Je reste à votre disposition. 

[ctdlg]

Merci, je les contacterai plus tard, d'ici Noël !