Navigateur SAMSUNG TV non Android

[jacobaci06]

Bonjour,

Le navigateur a une bonne réputation

Cependant, j'ai quelques sites avec l'écran tout noir

Sur PC, smart et tablette, aucun problème 

Une astuce ? 

D'avance merci 

[Gamer2388]

Salut

Sans doute que le navigateur n'a pas les flash player pour ces site.

Je vous conseil d'essayer un autres navigateurs internet (opéra /chrome ou Firefox ).

Bonne journée .

[jacobaci06]

merci mais pas android

Je ne peux pas faire grand chose....

[Kyali_K]

Bonjour à tous, j'espère que vous allez bien.

@jacobaci06, je vous invite à me communiquer les informations suivantes pour effectuer quelques vérifications par rapport à cette situation, s'il vous plaît :

➡️ Le code du modèle de votre téléviseur Samsung.

➡️ La version du logiciel actuellement installée sur le téléviseur.

Je reste disponible.

Bonne journée.

[jacobaci06]

Bonjour et merci

Code modèle

UE43NV7475

Version logiciel

T-KTM2DEUC-1341.2 , BT-S

[Kyali_K]

Bonjour @jacobaci06,

Je vous remercie pour votre retour.

Dans un premier temps, je vous invite à réinitialiser le navigateur internet du téléviseur.

1️⃣ Ouvrir le navigateur internet et allez dans les paramètres de ce dernier à partir de l'icône entourée en rouge sur l'image ci-dessous.

2️⃣ Ensuite, allez dans Général et vous trouverez l'option de réinitialisation tout en bas.

N'hésitez pas à faire un retour sur l'évolution de la situation.

Bonne journée.

[jacobaci06]

Merci 

Je l'ai fait plusieurs fois sans succès

Au passage, vous repartez d'une page blanche sur internet....

Comme dit au-dessus "Sans doute que le navigateur n'a pas les flash player pour ces site."

Vous me confirmez ? 

D'autres ont le même souci ? 

Bien cordialement 

[Kyali_K]

Bonjour @jacobaci06,

Merci pour votre retour.

En effet, cette situation peut être du fait que le navigateur ne dispose pas des ressources nécessaires pour ouvrir ou afficher ces différents sites web.

Le navigateur du téléviseur ne peut pas interpréter les lignes de codes informatiques sous lesquelles ces sites ont été développés afin de les afficher correctement comme les autres où il y arrive.

Rassurez-vous, il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement, mais le navigateur ne peut ouvrir que les sites web dont il a la capacité en fonction des instructions informatiques qu'il peut interpréter.

Je reste disponible.

Bonne journée.