Diffusion et programmation de chaines NOK

[Marcelle]

Bonjour

J ai été une TV Samsung du modèle UE32J4000.

C etait un modele d exposition en magasin.

Lorsque je branche la TV, je recois le message signal faible ou inexistant.

Lorsque j essaie de capter les chaines manuellement, l onglet Diffusion est grisé avec comme message "cette fonction n est pas disponible".

J ai essayé de réinitialiser la TV mais cette option est aussi bloquée "cette fonction n est pas disponible".

J ai besoin d aide pour debloquer les configurations magasin ou réinitialiser la TV sans telecommande.

Le magasin est beaucoup trop loin pour leur ramener le poste.

Merci de votre aide!!

[Anonymous User]

Bonjour

Avec la telecommande tu vas dans menu puis assitance, puis mode d'utilisation la tu selectionne : util.domicile.

Apres tu refais une recherche de chaine.

[Marcelle]

Merci Maxou9. J ai déjà essayé cela et vérifié que le mode d utilisation était bien domicile.
Le menu Diffusion qui permet la recherche de chaîne reste grisé avec le message d erreur "fonction non disponible:

[Anonymous User]

Tu ne peux pas rentrer dans le menu diffusion et aller a verouillage chaine ?

[Anonymous User]

Tu peux essayer

menu, assitance, dianost.auto, reinit.

si on te demande le pin essais 0000

[Marcelle]

Non malheureusement. C est bien là tout mon problème.
Je n accède pas au menu Diffusion ni à l option de reinitialisation de paramètres.
Les deux sont grisés

[Anonymous User]

Regarde mon dernier message

[Marcelle]

La réinitialisation du téléviseur ne fonctionne pas.
C est ce que je disais hier..meme en passant pas le chemin conseillé.
Tout est accessible dans le menu Assistance sauf cette option

[Anonymous User]

Bonjour.

Ta tv etant en veille sur la télé commande tu tape la sequense suivante :

MUTE  → 8 → 2 → 4 →  MARCHE.

Il faut le faire assez vite.

si on te demande un pin essais 0000 ou 1111.

Reviens dire le resultat

[Marcelle]

Bonjour,
Toujours rien malheureusement