Confirmation fuite de lumière Qled 2020

[Blaik59]

 

Bonjour,

je viens d’acquérir un QLED 2020 QE55Q70TAU

et j’ai l’impression d’avoir des fuites de lumières MONSTRUEUSES, en tout cas très gênant pour regarder un film car visible sur les bandes noires.

 

 

Qu’en pensez vous ?

j’aimerais bien avoir un échange car au prix de la tv je trouve que c’est très très limite..

Que faut-il faire ?

merci,

Edit: je suis en mode cinéma ainsi que des réglages de rtings

 

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Blaik59 

Re initialisez les réglages de l'image,  si vous ne voyez aucune différence,  demandez un échange.  

[Blaik59]

Merci pour la réponse rapide, j'ai déjà effectué plusieurs reset de l'image ainsi que différentes configurations.

Je pense que je vais devoir demander un échange.

Vous me confirmez que pour vous il s'agit bien de fuites ?

Merci

[Pi_Jo_75]

Essayez de projeter une image noir, si vous voyez toujours ces fuites de lumière,  échange.  

[Blaik59]

Je viens de projeter un image sombre, même problème, je demande l’échange, en espérant que le revendeur (rue du co) accepte.

Merci

[Blaik59]

Je viens de transférer les photos à Samsung avec un numéro de dossier justif, j’espère que ça va le faire car c'est super gênant.

[Blaik59]

J’ai eu un retour du SAV Samsung, « votre TV est dans nos normes de clouding et de fuites de lumières ».

C’est quand même archi nul de la part de Samsung j’ai une tv qui a deux mois à 1000 euros ou il est difficile de regarder un film dessus.

Culot ultime du sav « regardez la tv avec une source lumineuse à côté de votre tv pour atténuer cette sensation »

Franchement c’est plus que limite, je ne recommande plus du tout Samsung très très mauvaise expérience.

je ne sais pas quoi faire le SAV en a strictement rien à faire du client.

[Metabox51]

Je suis le point d’acheter la même tv que vous sur rueCom. Qu’en pensez-vous ? Vous avez toujours le même problème ?

merci

[Blaik59]

J’ai toujours le même problème, je passe mon temps à modifier les réglages en fonction de la

console du film de la

source etc, je ne recommande pas du tout cette TV et encore moins le SAV Samsung qui en a simplement rien eu a faire.

[anisf]

J'ai le même problème sur ma TV The Frame QE43LS03T 2020. J'ai essayé tous réglages, rien à faire...