Compatibilité cadre Samsung Frame 2021 sur the Frame 2020

[Melony]

Bonjour,

Je suis l'heureux propriétaire d'un Samsung The Frame acheté en décembre 2020, je souhaiterai dans ma nouvelle maison accrocher celle-ci au mur avec un cadre couleur Teck.

De ce que j'ai pu voir, le coloris correspondant sur la version 2020 est le VG-SCFT55BE mais introuvable à la vente.

Je voulais donc savoir si les cadres de la version 2021 de la The frame 55" VG-SCFA55TKBXC sont compatible avec la The Frame version 2020 LS03T -> QE55LS03TAUXXC.

A défaut, auriez-vous une idée pour vous procurer cet "ancien" modèle ?

Merci pour votre aide.

Bonne journée.

Matthieu

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Melony.

J'ai pris note de votre demande et je l'ai transférée auprès de l'équipe dédiée.

Je reviens vers vous dès que j'ai des nouvelles.

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung

[Melony]

Bonjour,

Merci pour votre message. 

Pour le moment, j'ai pu avoir quelqu'un au téléphone hier soir chez samsung qui m'a confirmé que tant que le produit est disponible sur le Shop et que l'alerte de disponibilité est présente, il y aura réapprovisionnement du produit.

J'ai donc demandé a être notifié des la remise à disposition du cadre chêne clair 2020. Plus qu'à attendre...

Pour la compatibilité entre les modèles, la version 2021 semble plus fine que la 2020 donc je pense qu'il est logiquement impossible de monter le cadre 2021 sur modèle 2020.

Cdlt, 

Matthieu

[AdelineL]

Bonjour @Melony.

En fait, les cadres 2021 pour The Frame ne sont pas compatibles avec les téléviseurs 2020. Donc, vous devez chercher les versions VG-SCFT55BE/XC ou VG-SCFT55BW/XC selon vos préférences de couleur.

Je reste à votre disposition,
AdelineL, Modératrice Samsung