Code erreur

[Éric]

Bonjour, j’espère que vous allez pouvoir m’apporter une grande aide

Smart TV, modèle UE58MU6125

Je suis allé dans le menu usine afin d’activer de Bluetooth pour ma barre de son Samsung, et j’avais des bugs. J’ai donc réinitialisé ma TV et depuis je n’arrive plus à avoir accès au téléchargement des applications qui de facto se sont toutes effacées  

je lance le programme pour accepter les conditions générales et là au bout de quelques instants il est indiqué :

l’ID et la version de modèle ne sont pas valides  Contactez le centre de service Samsung  (Code erreur : 2014506-1)

que puis-je faire ? Help !

merci 

eric 

[jcas]

Bonjour @Éric  

Je n'ai aucune leçon à vous donner, toutefois si certaines fonctions sont cachées et ne sont pas accessible, c'est pour éviter ce genre de déconvenue.

Malheureusement, il n'existe pas d'autre moyen que de contacter, comme suggéré, le SAV du constructeur.

Cordialement.