Bluetooth ko sur samsung the frame QE43LS03T

[barrandel]

Bonjour

Afin de préserver le sommeil de ma femme je cherche a brancher un casque en Bluetooth sur ma tv.

J'ai essayé 4 casques differe tsdong un que je viens d'acheter pour l'occasion et rien n'y. Les appareils se connectes puis se déconnectes au bout de 10s.

Pourriez-vous vous m'aider svp. Est-ce un problème de la tv ?

Merci beaucoup pour votre aide

[AdelineL]

Bonjour @barrandel.

Merci pour ces informations.

J'ai transmis les photos auprès de l'équipe dédiée. J'attends des nouvelles.

À très bientôt,

AdelineL, Modératrice Samsung

[AdelineL]

Bonjour @barrandel.

Je reviens vers vous avec quelques informations.

Faites un reset électrique :

1. Débranchez votre téléviseur du réseau électrique.
2. Débranchez tous les appareils reliés à votre téléviseur.
3. Appuyez sur le bouton "Marche/Arrêt" de votre télécommande, devant le téléviseur, pendant 15-20 secondes.
4. Rebranchez le téléviseur.
5. Redémarrez votre routeur/modem ou faites un reset de celui-ci.
6. Refaites une réinitialisation du SmartHub : Paramètres > Général > Fonction Smart > Exécuter le SmartHub automatiquement, le code PIN par défaut est 0000 ou 1111.

Si le souci persiste, il s’agit d’une incompatibilité entre les appareils. Samsung ne garantit pas la compatibilité à cent pour cent avec les produits d’autres marques. Vous pourrez acheter un casque BT Samsung ou des casques de marques AKG qui sont ceux les plus compatibles avec les téléviseurs Samsung.

Tenez-nous au courant.

Bonne journée,

AdelineL, Modératrice Samsung