Przerywany dźwięk soundbar Q700a

[Marecki1991]

Cześć, zakupiłem soundbar Q700a, podłączyłem pod HDMI 2.1 z eARC i problem polega na tym, że co jakiś czas przerywa dźwięk tak na ok 10 sekund. Na początku mniej więcej po ok 15 min. Po włączeniu tv, później w dalszych odstępach czasu, np po godzinie użytkowania. Oprogramowanie w soundabrze jest najnowsze (próbowałem aktualizować ale wyskakuje komunikat, że jest najnowsze, do tego sprawdziłem na stronie Samsunga i rzeczywiście zgadza się). Dodam, że posiadam PlayStation 5 również podłączone pod HDMI 2.1 i tam wszystko jest ok. Tv to Philips PUS9206. 

Spotkał się ktoś z podobnym problemem? 

Pozdrawiam

Marek

[PrzemekM]

@Marecki1991  Cześć

Zalecam podłączyć soundbar do innego urządzenia, zmienić kabel i wykonać reset soundbara.

Reset soundbara wykonuje się na odłączonym kablu HDMI. Należy na listwie przytrzymać plus i minus jednocześnie, aż pojawi się komunikat, następnie soundbar się wyłączy, proszę odłączyć od zasilania. Po chwili podłączyć i sprawdzić działanie.

[Marecki1991]

Dziękuję za odpowiedź, zrobiłem sam reset belki bez wymiany kabla oraz podłączonego urządzenia. Jak narazie działa bez zarzutów. Zauważyłem jedną niepokojącą rzecz. Soundbar grzeje się w okolicach wejścia HDMI. Być może to jest przyczyna tych przestojów. Znajomy posiada starszy model soudbara tej samej firmy i również jest on gorący w tym samym miejscu ale mu się nie zacina.

Pozdrawiam

[Marecki1991]

Witam ponownie

Niestety problem dalej występuje. Zmieniłem nawet kabel HDMI. Nic to nie dało. Dodam, że urządzenie Sony podłączone pod to samo wejście działa poprawnie. Ewidentnie coś jest nie tak z belką. Brak mi już pomysłów. Wifi też dobrze nie działa w tym urzędzieniu, co jakiś czas przerywa i muszę odłączać od prądu urzędenie żeby znowu połączyło się z siecią. O ile z jakości dźwięku jestem w miarę zadowolony tak z działania urządzenia już nie. Po weekendzie będę kontaktować się ze sprzętem w celu oddania sprzętu na gwarancję.

[Assocati]

Witam, posiadam qled 55 i do tego soundbar samsung Q930B. Niestety co jakiś czas przerywa dźwięk na około 1 sekundę. Soundbar jest połączony z tv przez WiFi. Proszę o pomoc. 

[quennep]

Sprawdzałeś czy po kablu też tak się dzieje?

[Assocati]

Nie mam właśnie połączenia przez kabel. 

[quennep]

Spróbowałbym podłączyć przez hdmi, wtedy byśmy wiedzieli ze wina jest po stronie połączenia wifi. Może masz coś w pobliżu co może zakłócać sygnał? Jakiś wzmacniacz internetu czy inne urządzenia

[Szpyrek]

Cześć,

mam identyczny problem. Telewizor Philips 55OLED707, soundbar Samsung q800b. Połączone HDMI eARC kabel 2.1 i podczas oglądania filmów zanika dźwięk na około 10 sekund i sam wraca. Najnowsze oprogramowanie zarówno w tv jak i soundbarze, różne kable były podłączane, ale problem nie znika. 

Jakby ktoś znalazł przyczynę i rozwiązanie to będę wdzięczny za informację.

Pozdrawiam

Bartek

[Marecki1991]

Cześć, ja się poddałem, tv i soundbar zaktualizowane i problem nadal występuje. Tv Philips w jakiś sposób gryzie się z soundbarem Samsung. Przełączyłem się na zwykłe arc i działa normalnie aczkolwiek nie o to chodziło.