Uważajcie! Pęka szyba zewnętrzna w piekarniku Samsung NV75N7647RS

[Michał007]

Witam

Jestem już kolejnym użytkownikiem u którego pękła szyba zewnętrzna w piekarniku Samsung NV75N7647RS. Pękła sama podczas zamykania.

Serwis nie poczuwa się do naprawy gwaranacyjnej. Uważajcie na tą firmę bo może uszkodzić oczy małych dzieci.

[Members_SKE3uoo]

Firma Samsung Nie poczuwa się do błedu konstrukcyjnego, szyba nie wytrzymuje naprężeń. 

Odpowiedz firmy:

Uprzejmie dziękuję za kontakt z Centrum Obsługi Klienta firmy Samsung.

Dziękuję za przesłane zdjęcia. Dokumentacja zdjęciowa potwierdza wystąpienie uszkodzenia, jednak nie jest ono wadą własną sprzętu. Jest uszkodzeniem powstałym w wyniku działania czynnika zewnętrznego, za który producent nie odpowiada, ponieważ nie był on częścią sprzedanego urządzenia. Karta Gwarancyjna wyklucza możliwość gwarancyjnej naprawy tego uszkodzenia, jednak chciałbym podkreślić, że zależy nam na udzieleniu Panu pomocy. Dlatego chcę zaproponować kontakt z naszym autoryzowanym punktem serwisowym, który w profesjonalny sposób usunie widoczne uszkodzenie z użyciem oryginalnych części, po uzyskaniu Pana zgody na przeprowadzenie naprawy odpłatnej.

Zdecydownie NIE POLECAM AGD TEJ FIRMY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wstyd jak traktujecie Klientów!!! 

Dużo mniejsze firmy potrafią wziąść odpowiedzialność a SAMSUNG nie potrafi i ceduje swoje b łedy na klientów!!!

BNRAWO Samsung

[Members_SKE3uoo]

Witam,

NIE POLECAM AGD FIRMY SAMSUNG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:

SAMSUNG CEDUJE SWOJE BŁĘDY NA KLIENTÓW w PIEKARNIKACH SAMA PĘKA SZYBA, A SAMSUNG TWIERDZI ŻE WSZYSCY KLIENCI KŁAMIĄ I POSWIADCZAJĄ NIE PRAWDĘ :

BRAWO SAMSUNG !!!!

Stanowsiko samsunga : 

Dziękuję za przesłane zdjęcia. Dokumentacja zdjęciowa potwierdza wystąpienie uszkodzenia, jednak nie jest ono wadą własną sprzętu. Jest uszkodzeniem powstałym w wyniku działania czynnika zewnętrznego, za który producent nie odpowiada, ponieważ nie był on częścią sprzedanego urządzenia. Karta Gwarancyjna wyklucza możliwość gwarancyjnej naprawy tego uszkodzenia, jednak chciałbym podkreślić, że zależy nam na udzieleniu Panu pomocy. Dlatego chcę zaproponować kontakt z naszym autoryzowanym punktem serwisowym, który w profesjonalny sposób usunie widoczne uszkodzenie z użyciem oryginalnych części, po uzyskaniu Pana zgody na przeprowadzenie naprawy odpłatnej. Dla Pana wygody załączam link, pod którym szybko odnajdzie Pan kontakt do najbliższego serwisu:

[Ulliess]

Dzień dobry, gdzie naprawił Pan szybę w swoim piekarniku? Mam ten sam problem z dolną szybą i niestety Samsung również nie poczuwa się do naprawy/wymiany szyby. Nigdzie nie mogę odnaleźć na intercie szyby albo całe drzwiczki. Każdy mnie zbywa mówiąc, że nie mają elementów do tego modelu. Będę wdzięczna za odpowiedź. Pozdrawiam 

[Ewik55]

Dzień dobry właśnie miałam wybuch górnej szyby piekarnika samsung dual Cook flex NV75N5641RB Piekłam ciasto w górnej części i nagle wybuch Szyba Górna poszła w drobny mak, część została jeszcze w drzwiczkach Szkło poleciało po całej kuchni Nastąpiło rozprężenie szyby Nic nie było z mojej winy Czy coś udało się Wam wyegzekwować od Samsunga ? Przecież to jest niemożliwe, a na dodatek zagraża osobom będącym w pobliżu Proszę o I formację

[Ewik55]

Dzień dobry, czy może coś Wam się udało zadziałać, właśnie pękła mi górna szyba... Proszę o pomoc...

[MonikaGS]

Witaj @Ewik55, pomogę w sprawie - priv.

[avelka]

U nas podczas pieczenia pizzy pękła samoistnie szyba wewnętrzna...

[PrzemekM]

@avelka  Dzień Dobry

Jaki model piekarnika?

Koniecznie trzeba kontaktować się z serwisem.

[kolejarzzg]

Mam ten sam problem, w nocy pękła mi samoistnie górna szyba. Samsung nie poczuwa się do niczego twierdząc że to mechaniczne uszkodzenie. Czy ktoś ma wskazówki co z tymdalej robić?

[OleksiiA]

@kolejarzzg, myślę, że można odwołać się od decyzji poprzez Dział Reklamacji. Był u Ciebie serwisant z autoryzowanego punktu serwisowego, żeby to sprawdzić?