Problem z odblokowaniem drzwi

[kitkat111]

Witam, moja pralko-suszarka Ecobubble od kilku dni ma problem z otwarciem drzwi po zakończeniu prania. Podejmuje kilka prób, słychać dźwięk strzelającego zamka, po czym jeszcze raz lekko odwirowuje i drzwi się odblokowują, ale cykl prania utyka na ostatniej minucie. Czyszczenie filtrów i fartucha nie pomaga. Odłączenie od prądu na dłuższy czas również. Gdy pralka jest wyłączona lecz podłączona do prądu, po zamknięciu drzwi słychać dźwięk jakiejś sprężyny. Pomocy 😔

[PrzemekM]

@kitkat111  Dzień Dobry

Proszę podac dokładny model pralko suszarki.

[kitkat111]

Dziękuję za odpowiedz - WD80J5A10AW

[PrzemekM]

@kitkat111  Dziękuję 

Obawiam się że potrzebny będzie serwis. Czy pojawiał się błąd dC na wyświetlaczu?

Czy sprawdzany był wąż odpływowy, czy jest drożny i nie zagięty? 

[kitkat111]

Wszystkie odpływy zostały sprawdzone - są drożne. Wąż nie jest zagięty. Obecnie pralka „strzela” zamkiem nawet po wyłączeniu po zakończeniu prania, dopóki jej nie otworzę. Po otwarciu przez jakiś czas słychać dźwięk odbijającej sprężyny (?). 

[kitkat111]

Pralka nie pokazuje żadnego błędu, po prostu zatrzymuje się na ostatniej minucie i „strzela” zamkiem.

[PrzemekM]

@kitkat111  Rozumiem, dziękuję za informacje. W przypadku takich objawów najlepiej by było wezwać serwisanta, podaję link do listy autoryzowanych serwisów.

https://www.samsung.com/pl/support/service-center/