Buongiorno. Ho una tv samsung 4k 65",
2 settimane fa sono venuti i tecnici samsung a cambiarmi l'intero pannello, in garanzia, perché era presente una zona di ombra scura al centro dello schermo. Oggi ho cominciato a vedere luci bianche a bordo schermo. A parte la mia sfiga...di cosa si tratta? Devo richiamare l'assistenza?? Grazie. Emanuele
Ciao a tutti,
@SuperLele benvenuto nella nostra Community!
Sono spiacente per quanto appreso.
Questo fenomeno può essere causato da diversi fattori. Variazioni termiche sul tv e impostazioni immagine, giusto per citarne alcune.
In questo caso, per prima cosa, ti suggerisco di regolare le impostazioni immagine seguendo queste indicazioni:
- Impostazioni ‐> Immagine ‐> Modalità Immagine‐> Film o Gioco
- Impostazioni ‐> Immagine ‐> Impostazioni Avanzate ‐> Retroillumazione a circa ”4 ”
- Impostazioni ‐> Immagine ‐> Impostazioni Avanzate ‐> Toni Colore ”Standard”
- Impostazioni ‐> Immagine ‐> Impostazioni Avanzate ‐> Contrasto su circa ”95”
- Impostazioni ‐> Immagine ‐> Impostazioni Avanzate ‐> Luminosità su circa ”45” o ”‐1”
- Impostazioni ‐> Immagine ‐> Impostazioni Avanzate‐> Attenuazione Contrasto‐> “Basso”
- Impostazioni ‐> Immagine ‐> Impostazioni Avanzate‐> Colore su circa ”45”
- Impostazioni ‐> Immagine ‐> Impostazioni Avanzate‐> Gamma ( nel menu avanzato) su ”+1”
- Impostazioni ‐> Generali ‐> Soluzioni Eco ‐> Rilevamento Luce Ambientale su “ON”
- Impostazioni ‐> Generali ‐> Soluzioni Eco ‐> Illuminazione Moto su “ON”
Le impostazioni, riportate sopra, sono di carattere generale e ti consiglio di regolare le voci suddette in modo da ottenere un adattamento ottimale alle condizioni di visualizzazione.
Se il fenomeno dovesse persistere, ti suggerisco di contattare il servizio clienti al fine di poter organizzare un intervento tecnico utile ad analizzare il fenomeno.
I riferimenti del supporto sono qui indicati: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi aggiornato.
Ciao,
