Utilizzo app smart tv

[Alessio_C]

Ciao vincygrassopol1, Benvenuto in Community!

Dimmi pure di cosa hai bisogno, sono a tua disposizione

Ciao

[vincygrassopol1]

Buona sera Alessio. La mia Smart TV model UE40F5500AY mi da problemi riguardo l'utilizzo di alcune app e riguardo all'utilizzo di servizi dati dalla Samsung . Ad esempio quando vado ad aprire l'app Rai Play, col tasto colorato indicato dal canale, mi appare: verifica connessione rete; e poi successivamente errore. Mentre il servizio Mediaset on demand, che si utilizza inserendo il numero del canale stesso, non si avvia. Com'è possibile sistemare il problema? 

[Alessio_C]

Ciao vincygrassopol1,

grazie per il tuo riscontro!

Hai già provato a eseguire un reset di Smart Hub?

Facci sapere!

Ciao

[vincygrassopol1]

Grazie a voi dell'aiuto. Si ho riportato tutto alla impostazioni iniziali; poi successivamente ho effettuato l'aggiornamento all'ultima versione disponibile, ma il problema persiste

[Alessio_C]

Grazie per il riscontro vincygrassopol1,

ti consiglio di contattare Samsung People al numero verde 800 578 277 per un reset da remoto del tuo TV

Ciao