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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 27-07-2021 10:45 AM)
Ciao Ragazzi.
Premetto che sono piuttosto ignorante in materia.. per cui a chi risponderà oltre a ringraziarlo anticipatamente lo inviterei a spiegare più chiaramente possibile 
Mi è stata regalata una tv SAMSUNG QLED 8K QE55Q700TAT e in concomitanza ho fatto l'abbonamento a SKY Q.
La mia domanda è...come mai nelle impostazioni di sky quando vado in risoluzione video ho solo come possibili scelte: 1080I e 1080P? Non dovrei avere anche risoluzione 4K/4K HDR?
La mia unica preoccupazione è di poter sfruttare la mia tv al massimo delle sue potenzialità. (i contenuti 8k so che non ci sono, ma almeno vorrei riuscire a vedere quelli in 4k)
Grazie a chi risponderà
1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao Fab4,
ti diamo il benvenuto nella Community Samsung 🤝!
In merito a quanto indicato, colgo l'occasione per ricordarti che per poter sfruttare la risoluzione 4k del tv, sarà necessario che la sorgente che andrà a trasmetterne il contenuto sia impostata su questa risoluzione.
Pertanto, se i programmi trasmessi da Sky fossero impostati su una risoluzione differente dal 4k è normale che non vengano riprodotti sfruttando questa caratteristica.
Detto ciò, in questo caso, la prima cosa che ti suggerisco di fare è quella di verificare il collegamento tra tv e decoder. Infatti, la porta HDMI consigliata in questo caso è la porta 1.
Dal menu del tv, inoltre, è opportuno verificare che sia attivata l'impostazione legata al Segnale in Ingresso Plus. Qui il percorso da seguire per verificare l'attivazione di questa impostazione:
- impostazioni
- generali
- gestione dispositivi esterni
- segnale in ingresso plus
Al fine di verificare inoltre che il tv riproduca correttamente i contenuti in 4k potrebbe essere consigliato accedere all'APP di Youtube e ricercare un filmato in 4k. Qualora la visione risultasse essere corretta, la mancata riproduzione dei contenuti in 4k durante l'uso del decoder Sky sarebbe attribuibile alla sorgente esterna e in questo caso è opportuno contattare il loro servizio clienti.
Spero le indicazioni fornite possano essere state per te esaustive.
Tienimi aggiornato.
Ciao!
Ciao Fab4,
ti diamo il benvenuto nella Community Samsung 🤝!
In merito a quanto indicato, colgo l'occasione per ricordarti che per poter sfruttare la risoluzione 4k del tv, sarà necessario che la sorgente che andrà a trasmetterne il contenuto sia impostata su questa risoluzione.
Pertanto, se i programmi trasmessi da Sky fossero impostati su una risoluzione differente dal 4k è normale che non vengano riprodotti sfruttando questa caratteristica.
Detto ciò, in questo caso, la prima cosa che ti suggerisco di fare è quella di verificare il collegamento tra tv e decoder. Infatti, la porta HDMI consigliata in questo caso è la porta 1.
Dal menu del tv, inoltre, è opportuno verificare che sia attivata l'impostazione legata al Segnale in Ingresso Plus. Qui il percorso da seguire per verificare l'attivazione di questa impostazione:
- impostazioni
- generali
- gestione dispositivi esterni
- segnale in ingresso plus
Al fine di verificare inoltre che il tv riproduca correttamente i contenuti in 4k potrebbe essere consigliato accedere all'APP di Youtube e ricercare un filmato in 4k. Qualora la visione risultasse essere corretta, la mancata riproduzione dei contenuti in 4k durante l'uso del decoder Sky sarebbe attribuibile alla sorgente esterna e in questo caso è opportuno contattare il loro servizio clienti.
Spero le indicazioni fornite possano essere state per te esaustive.
Tienimi aggiornato.
Ciao!
Ciao @roby413 , io ho il tuo stesso problema, e mi hanno proposto anche a me di sostituire la scheda madre, una tv acquistata 2 mesi fa. Hai risolto dopo la sostituzione?
Grazie mille anticipatamente
