Ciao a tutti,
do il benvenuto ai nuovi arrivati!
Vi invito cortesemente a proseguire la conversazione utilizzando toni rispettosi, moderando e adottando un linguaggio consono nel rispetto delle regole della Community e di tutti gli utenti.
Certa della vostra comprensione, resto a disposizione.
Buona giornata
Ciao @Demy16, @Simonef2, benvenuti in Community,
mi dispiace molto per la condizione riscontrata.
Comprendo il vostro stato d'animo, tuttavia non disponiamo di evidenze numeriche tali da poter definire tale anomalia come una criticità diffusa. Laddove un determinato prodotto sia interessato da un inconveniente su larga scala, siamo assolutamente pronti a porre in atto delle azioni specifiche, ma in questo caso non vi sono margini di manovra: il sintomo è molto generico e può essere dovuto a varie cause, e la condizione non interessa un modello specifico (che quindi potrebbe essere interessato da una difettosità intrinseca).
Occorre considerare che è più facile che un guasto si manifesti dopo diversi anni di vita, per via del naturale degrado dei componenti. Ecco perchè nella maggior parte dei casi ciò avviene su TV che non sono più in garanzia: non c'è alcuna "programmazione" in questo quanto, piuttosto, una condizione naturale in elettronica.
La cosa migliore da fare in questi casi è procedere con una perizia del TV, al fine di avere un preventivo per la riparazione, che potrete scegliere se eseguire o meno. Se volete comunicarmi il CAP della vostra città, potrò darvi i riferimenti del Centro Assistenza Samsung più vicino.
Resto a disposizione.
Ciao!
