Ue55mu8000 colori scuri

[MarcoG67]

Colori molto scuri, scene di buoi quasi non si vedono. Parametri sono sempre gli stessi, anche i colori sono molto accessi, ho fatto reset ma nulla,  si vede malissimo. impossibile vedere film con scene notturne.

[Riccardo_F]

Ciao MarcoG67,

riscontri colori scuri in ogni occasione, oppure solo su determinati contenuti?

Inoltre: li riscontri esclusivamente su Sky?

Ci servono quanti più dettagli possibile per poterti fornire tutte le indicazioni del caso.

Ciao,

[MarcoG67]

Ovunque Riccardo, ho scoperto che mio figlio è entrato nel menù service e ha cambiato parametri, ora si vede così

[Dedalo]

Hai provato a fare un reset delle impostazioni?

[MarcoG67]

Si, assolutamente, ma no so risolve, ho dovuto portarlo in assistenza, toccando menu service con il factory reset non si risolve 

[MarcoG67]

Praticamente è da sostituire il pannello LCD, certo che una TV da 1400€ doverne spendere 1000€ dopo 3 mesi dalla scadenza della garanzia è una vergogna.
Ovvio che non cambierò il pannello ma nemmeno acquisterò un prodotto Samsung in vita mia.

[Dedalo]

Mi sembra strano che sia il pannello...Se è come dici tu(impostazioni errate nel service menu), basta riportare le impostazioni allo stato originale,visto che tanto ormai è fuori garanzia.

Su YouTube trovi un sacco di video sul menu service,prendi spunto da quelli, è un peccato buttare via un tv per una sciocchezza.

[MarcoG67]

Portato in assistenza, e praticamente le impostazioni a parte un paio di parametri non erano cambiate e comunque non da giustificare la rottura del pannello

[Cornelia_L]

Ciao MarcoG67,

per l'assistenza hai fatto riferimento ad un centro autorizzato Samsung?

Comprendo il tuo disappunto e mi dispiace, ma occorre considerare che l'accesso al service menu è riservato ai tecnici autorizzati anche perchè eventuali modifiche da parte dell'utente, oltre a costituire una manomissione, potrebbero generare anomalie di vario tipo.

Restiamo a disposizione.

Ciao

[MarcoG67]

Assolutamente un centro Samsung, poi comunque da quello che ha detto il tecnico non ero entrato nel menu di servizio per i tecnici, e che il guasto non dipende da questo. Poi se vogliamo trovare tutte le scuse per giustificare una scarsa qualità dei TV Samsung allora va bene. Il tecnico dice che è il pannello da sostituire, casualmente 4 mesi da garanzia scaduta. E da quello che ho letto qui è un difetto comune a molti