UE55MU6400 Telecomando non funziona comando vocale

[Pingab74]

Salve a tutti, ho comprato 5 giorni fa lo smart tv però adesso non mi prende più i comandi vocali dal telecomando... ho provato a riaccoppiare funziona tutto tranne il comando vocale 

[Gianluca_V]

Ciao Pingab74, benvenuto nella nostra Community!

Ti consiglio di eseguire un reset del Tv alle voci: menù>supporto>autodiagnosi>reset;

Se riscontri ancora l’anomalia contatti al nostro numero verde 800578277, oppure tramite il servizio LiveChat.

In modo da poter verificare da remoto:smileywink:

Ciao:smileyhappy:

[papacc]

Ho avuto o stesso problema. Non vorrei essere banale ma io ho risolto staccando la spina di corrente della TV per qualche secondo. Dopo averla riattaccata ha ripreso a funzionare tutto regolarmente.

[sideout]

Stesso problema con il mio UE55MU6500. Staccata la spina dalla presa per circa due minuti tutto è tornato a funzionare come prima

[Veronica_F]

Ciao sideout, Benvenuto sulla Community Samsung!

Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza, potrà essere utile anche ad altri utenti!

È questo lo spirito della Community!

Ciao