Ciao a tutti, come sarà successo già a molti anche il mio tv ora non riproduce più i contenuti di Amazon Prime e Netflix, con la particolarità che ha funzionato regolarmente fino a fine luglio, poi, non si sa per quale ragione, ha smesso. Inutile dire che già ho resettato, reinstallato, aggiornato, tutto tempo sprecato, il risultato non cambia, come nemmeno il messaggio visualizzato: “Errore di connessione internet (non è vero) - impossibile riprodurre il video in questo momento”
Ciao Stè500,
hai richiesto delle verifiche anche al provider, dal momento che i servizi funzionavano correttamente?
Sul messaggio d'errore, infatti, viene visualizzata l'apposita voce. Occorre anche verificare se la lista di compatibilità messa a disposizione dai provider sia stata modificata.
Ciao,
Ciao Stè500,
in questo caso si intende il provider del servizio di broadcasting, quindi Amazon: viene indicato il percorso per contattare gli sviluppatori proprio nel messaggio d'errore.
A presto,
Ciao Stè500,
gli Smart TV non sono aggiornabili con la stessa facilità che contraddistingue smartphone, PC e tablet: è normale che dopo sei o sette anni alcuni servizi non siano più supportabili.
Basti pensare ad esempio a Youtube, che utilizza da alcuni anni HTML 5: quasi tutti i TV antecedenti al 2015 non possono supportarlo.
Allo stesso modo anche i servizi dei broadcasters si evolvono: quando non è più possibile supportare un servizio, lo stesso non è più disponibile.
In quei casi, generalmente, l'App viene direttamente rimossa. Nei casi in cui l'App sia presente ma il servizio non sia usufruibile, invece, è necessario contattare il nostro supporto e il supporto del broadcaster per maggiori verifiche.
Qualora si avessero esigenze specifiche su servizi non disponibili, infine, si possono utilizzare proprio i supporti esterni dedicati alle App.
Ciao,
