UE50RU7400UXZT Non si accende

[Badiello2014]

Buonasera a tutti

da oggi la mia SmartTv Samsung non si accende più. 

Ho staccato tutti i cavi per 20 minuti e fatto la procedura dei 40 sec del pulsante di accensione, ma appena attacco di nuovo l'alimentazione lo schermo nero inizia a lampeggia molto tenuamente sulla sinistra rimanendo spento e la spia led rossa non si accende. 

Specifico che il tutto è accaduto a televisore spento.

Quando sono rientrato a casa ho trovato lo schermo che blinkava e la TV non si accendeva e anche il led risultava spento è non rosso in standby come è di solito. 

Qualcuno ha suggerimenti o devo smontarlo e portarlo in assistenza? 

[lory32]

Hai bisogno di portarlo in assistenza

[Badiello2014]

Ok porterò in assistenza e poi vi aggiorno

[Virginia_G]

Ciao Badiello2014, benvenuto nella Community di Samsung Italia!

Mi spiace per quanto riscontrato.

Prima di procedere con un'eventuale perizia tecnica, ti consiglio di eseguire un reset elettrico del TV:

• Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
• Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
• Mantieni il Tv in questo stato per circa 40 minuti;
• A conclusione dei 40 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Qualora l'anomalia dovesse persistere, ti confermo che sarà necessario procedere con una perizia tecnica.

Per aprire un ticket di assistenza, ti invito a contattare il supporto tecnico mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Grazie!

Ciao,