Ciao Members_Oka6e6D, ti do il benvenuto in Community!
Mi spiace per quanto accaduto.
Hai provato a collegare la TV ad una diversa presa?
Ti suggerisco di procedere con un reset elettrico ed, eventualmente rivolgerti presso un nostro centro di assistenza.
Per poter procedere con l'esecuzione di un reset elettrico, segui questi step:
- scollega tutte le sorgenti (cavo HDMI, pendrive ecc)
- scollega il cavo di alimentazione
- attendi che il LED si spenga (se questo è funzionante)
- connetti nuovamente il cavo e le sorgenti
Qualora l'anomalia persista, si ritiene necessario l'intervento di un nostro tecnico, in quanto è molto probabile che l'inconveniente sia di natura hardware.
A tal proposito, posso avere cortesemente il C.A.P della tua città? In questo modo, sarà mia premura verificare quale sia il centro più vicino al tuo domicilio.
Rimango a disposizione.
Ciao!
