Ciao Raffaele891,
mi dispiace molto per le tue considerazioni e la tua delusione e vorrei aiutarti.
Per prima cosa ti chiedo se hai notato questo comportamento con qualunque sorgente (digitale terrestre, app, periferiche HDMI) e con qualsiasi contenuto (alta e bassa risoluzione). Vorrei sapere, inoltre, se riscontri il problema sistematicamente o in modo randomico.
Ti chiedo inoltre se puoi confermarmi di aver aggiornato il TV all'ultima versione disponibile, cioè la 1460.9.
La visualizzazione di effetto tipo "scia" potrebbe presentarsi in determinate circostanze, ad esempio se stai guardando un contenuto a bassa risoluzione, poichè il sistema lo elabora creando dei frame mancanti per renderlo definito; in caso di scene ad alta velocità, si può creare uno sdoppiamento dei frame che dà origine all'effetto "scia". È per questo che è fondamentale capire se riscontro lo stesso comportamento anche con contenuti ad alta qualità (sarebbe molto utile testare, ad esempio, un blu-ray).
Facci sapere.
Ciao,
Ciao Raffaele891,
io credo invece che il tuo caso necessiti di essere approfondito maggiormente, sarebbe utile poter verificare direttamente il comportamento e per questa ragione ti suggerirei di contattare il nostro supporto di assistenza telefonicamente o via chat:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Nel caso in cui fosse presente un problema, ti confermo che sarà sicuramente possibile darti una soluzione 🙂
Ciao!
