UE43RU7400 assemblato con i piedi

[Lorenzo-C]

Questo difetto è coperto da garanzia? Praticamente giorno dopo giorno esce sempre più dalla cornice

[Anatolia]

Ciao Lorenzo....certamente, se è ancora in garanzia.
Chiama il numero verde o avvia una live chat tenendo a portata di mano lo scontrino (o fattura) e il S/N che trovi sull'etichetta dietro al TV

[Riccardo_F]

Ciao Lorenzo-C,

bentornato in Community!

Vista la situazione, sarebbe meglio contattare tempestivamente il nostro supporto tecnico, proprio come consigliato da Anatolia.

Per tua comodità, ecco qui tutti i nostri riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao!

[Lorenzo-C]

Al momento sono in coda in chat

[Lorenzo-C]

la chat mi rimanda al centro più vicino dicendo che per un 43 pollici non vengono a casa, centro in altro comune e chiaramente, per le restrizioni anti covid non raggiungibile, e a soli tre mesi dalla scadenza della garanzia la vedo dura.... io sapevo che non vengono fino ai 32 pollici, boh!!

[Nicola_P]

Ciao Lorenzo-C,

confermo quanto indicato nei termini di garanzia convenzionali consultabili sul nostro sito web ufficiale:

https://www.samsung.com/it/support/warranty/

https://www.samsung.com/it/support/repair/tv-av/

Inoltre confermo anche quanto ti è stato indicato in chat pochi minuti fa dal servizio tecnico Samsung Smart TV, dato che conoscono perfettamente l'attuale situazione nazionale e quindi sono in grado di valutare correttamente la tipologia di supporto più adeguata al caso.

Restiamo a disposizione per qualsiasi altra tua necessità,

buona serata.