in data 06-03-2016 08:00 PM
Salve a tutti. E' da qualche mese che non riesco più a connettere la TV in oggetto tramite LAN. Io non so se sia problema dei router che danno in dotazione le compagnie telefoniche, o se vi sia qualche problema con la scheda di rete della TV. Il cavo Lan funziona perché l'ho provato con un pc, ma quando faccio fare un test di rete in DHCP alla televisione, non riesce ad andare a buon fine. Se metto manualmente IP, Subnet mask, Gateway e dns e faccio fare il test, legge l'IP assegnato ma non riesce a leggere gateway ossia non si connette al router. Inizialmente internet funzionava in quanto era collegato con telecom tramite un roter mio personale Netgear. Poi abbiamo messo Vodafone con la Vodafone-station e addio connessione TV. Ora ho Infostrada con un router Huawei e pensavo si risolvesse il problema, ma ho visto che persiste. Qualcuno ha o ha avuto questo mio stesso problema e sa come risolverlo? Non voglio spendere soldi per un dongle WIFI, se posso utilizzare il cavo LAN. Spero che qualcuno mi risponda. Un saluto.
in data 07-03-2016 11:40 AM
in data 07-03-2016 12:38 PM
L'ultima versione del software visualizzata nel menù è: 2010/04/21_003002
Anche io avevo pensato ad un aggiornamento software e firmware, ma non ce ne sono di recenti. Ricordo che il router è un Huawei HG531s V1 fornitomi da Infostrada. Attendo notizie. Grazie
in data 08-03-2016 02:45 PM
in data 09-03-2016 11:47 AM
Ieri ho chiamato Infostrada ed ho parlato al tecnico il quale mi ha detto che è strano che non riesca a navigare con la TV, perché il router non ha nulla di diverso dagli altri.. Gli ho detto che con il mio router Netgear DGN2200 senza aver dovuto configurare nulla, la TV navigava tranquillamente e che i router che danno in dotazione le compagnie telefoniche, hanno funzioni basiche ed infatti la prova è che noi abbiamo solamente username e password base ed infatti non possiamo rilevare nemmeno se vi siano nuovi firmware. Al che gli chiesi di vedere se c'erano nuovi firmware e mi pare che ne abbia installato uno nuovo, in quanto il router si è riavviato 2 volte e ho riconfigurato il wifi. Mi ha dato i dns infostrada, ho impostato nella TV tutti i parametri correttamente, ma al test di rete (impostando manualmente IP, Subnet, Gateway, DNS) riconosce i parametri (compreso MAC Address) ma dà errore al ping Gateway. Se poi lancio il test di rete in modalità automatica (DHCP), riconosce il MAC Address , ma stavolta dà errore sul test IP, Subnet, Gateway, DNS e non va avanti. Come si può risolvere?
in data 10-03-2016 10:05 AM
Ciao carlo80
a questo punto, viste le prove effettuate, ti suggerisco di contattarci tramite live chat in modo da poterti fornire i riferimenti del centro assistenza più vicino a te.
Grazie e buona giornata!