Tv UE65TU7170

[Domenico guardavacca]

La mia tv

UE65TU7170

PRESENTA MACCHIE SCURE LATO DESTRO

COMPRATA FEBBRAIO 2020 CON GARANZIA ESTESA

COSA POTREBBE ESSERE?

E POSSIBILE UN INTERVENTO DI UN TECNICO A DOMICILIO?

HO LETTO SUL SITO CHE PER TV SUPERIORI A 43 POLLICI C'È BISOGNO DI UN TECNICO A DOMICILIO

GRAZIE ATTENDO RISPOSTA

 

[Xura]

Deve contattare con chi ha stipulato il contratto di estensione della garanzia, non con Samsung in quanto ha superato i 24 mesi.

[emanuel8]

probabilmente un led bruciato portala in assistenza per la sostituzione

[Domenico guardavacca]

Ho ancora garanzia a febbraio ha fatto 1 anno

Poi ho altri 3 anni 

[Domenico guardavacca]

Da 43 pollici in su ho letto sul sito che è previsto intervento a domicilio 

[emanuel8]

si volendo

[Xura]

Che io sappia ora e' da 49 pollici in su, una volta era dai 43.

[Andrea_C]

Ciao Domenico guardavacca,

benvenuto nella Community Samsung!

Questo alone lo riscontri durante la visione di tutte le sorgenti? Hai modo d'inviarmi un riscontro visivo del test immagine al fine di permettermi di verificare il tv?

Tale test potrai avviarlo seguendo il seguente percorso dal menu del tv:

• impostazioni
• supporto
• manutenzione dispositivo
• auto diagnosi
• test immagine

La fotografia dovrà comprendere l'intero pannello, cornice compresa.

Rimango in attesa di riscontro.

Ciao!

[Domenico guardavacca]

Mi ha contattato tecnico samsung

Dopo varie verifiche con foto dello schermo mi conferma sostituzione pannello

Ora la mia domanda è questa:

Perderò I dati e le  app che ho scaricato? 

[Xura]

Se li perde li reinserisce.