TV UE43TU7190UXZT controllo dispositivi esterni

[Members_bPtozG8]

Salve,

da circa una settimana, il mio tv non controlla più il decoder Sky. Ho fatto il reset del TV senza sortire nessun effetto, ho provato a sostituire il telecomando con altro telecomando identico, ma il problema persiste, cosi come inserendo il codice del modello del decoder, nelle impostazioni telecomando universale. Come posso risolvere il problema?

molte grazie

[Cornelia_L]

Ciao Members_bPtozG8, benvenuto in Community! 🙂

Se hai già verificato che sia correttamente attiva l'opzione Anynet+ (HDMI CEC) nelle impostazioni del TV, è possibile che il problema derivi dal decoder.

Hai altre periferiche connesse in HDMI? Riesci a gestirle dal telecomando del TV?

Se si, nel caso in cui non l'avessi ancora fatto, posso suggerirti di eseguire un reset del decoder di Sky o eventualmente verificare le impostazioni interne. Se scegli di fare il reset, dopo il riavvio il sistema dovrebbe consentirti di portare a termine la configurazione settando anche il telecomando.

Ciao!

[Members_bPtozG8]

L'opzione Anynet+ (HDMI CEC) è attiva e non ho altri dispositivi collegati. Ho già provato a fare il reset del decoder, ma non cambia niente. Nel menù del decoder non vi sono opzioni specifiche ed anche aggiornando il software del medesimo, la situazione resta la stessa. Come devo fare?