Ho un problema con la tv dopo aver fatto un reset, non riesco ad accettare i termini e condizioni. L'errore mi dice che id modello e versione non validi. Qualcuno mi può aiutare?
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Cornelia_M
Ciao Alelus, ti do il benvenuto in Community!
Puoi indicarci esattamente la procedura effettuata prima di visualizzare tale schermata? Essa si presenta quando provi ad avviare il servizio Smart Hub?
L'account Samsung è già stato inserito?
La TV è regolarmente connessa alla rete internet? Se ne hai la possibilità collegala utilizzando un cavo LAN, così da garantire una maggiore stabilità.
Attendo tue! Ciao,
Ciao Alelus,
hai la possibilità di provare a connettere il TV ad una rete WIFI generata da uno smartphone tramite funzionalità Router WIFI & Tethering? In questo modo ci sarà possibile escludere eventuali problematiche legate alla configurazione della rete.
In questa guida puoi vedere come attivarla da smartphone Samsung Galaxy, ma la procedura dovrebbe essere molto simile anche su altri dispositivi Android:
Facci sapere l'esito o comunicaci se non puoi procedere.
Resto in attesa!
Ciao!
Ciao Alelus,
in questo caso, ti consiglio di contattare il nostro supporto tecnico al fine di poter eseguire degli approfondimenti direttamente in linea con i colleghi del servizio dedicato.
Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienici aggioranti.
Ciao!
