Tv UE28N4300AU NUOVO SCHERMO COLORATO

[SERENDIPITY27]

Ieri mi è stato consegnata la nuova tv 28 pollici, oggi la disimballo e all'accensione lo schermo alterna i colori rosso,blu, verde, bianco e (provando ad entrare nel menù tramite telecomando) non recepisce il comando e continuano a scorrere soltanto i colori. Credo sia necessario un reso tramite Mediaworld. 

[Stevenb-swci]

Reso subito.

[Nicola_P]

Ciao SERENDIPITY27, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Mi spiace leggere quanto segnali, confermi che la situazione capita anche quando nessuna sorgente video (compresa l'antenna digitale terrestre) è connessa alle porte poste sul retro del televisore?

Se nemmeno un reset elettrico di 30 minuti ripristina l'interattività, o almeno la corretta visione delle immagini, sarà necessario ricontattare immediatamente il rivenditore affinché possa valutare azioni risolutive in linea con i nostri termini di garanzia. 👍

Tienici aggiornati,

buona giornata.

[SERENDIPITY27]

Ho fatto i tentativi suggeriti, senza esito. Sullo schermo continuano ad alternarsi i colori a sfondo unico. Contatto Mediaworld per il reso. 

[SERENDIPITY27]

Tentativi fatti senza nessun esito. La tv consegnata è evidentemente guasta. Contatto Mediaworld per il reso. Buon lavoro