Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

TV spento si scollega alla rete

(Argomento creato il giorno: 07-09-2022 07:13 PM)
180 Visualizzazioni
Jane83
First Poster
Opzioni
Salve,

da una settimana circa, il mio TV Samsung quando spento si scollega alla rete e quando lo riaccendo devo inserire nuovamente la pwd del wifi. Così è snervante.

Come potrei risolvere?

Grazie 
0 Likes
3 Risposte
Xura
GrandMaster
Opzioni

Gentile utente,
per darLe una risposta mirata, potrebbe indicarci il codice modello esatto del suo tv? Puo' reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale).
Grazie

0 Likes
Jane83
First Poster
Opzioni
UE55MU6220KXZT
0 Likes
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao Jane83, benvenuta nella nostra Samsung Community! 🙂

Sui nostri TV non è prevista una funzione apposita per mantenere in memoria la password della rete WIFI, in quanto il sistema la mantiene memorizzata automaticamente una volta inserita e stabilita la connessione.

Se il televisore viene spento dal tasto di accensione del telecomando, senza prima aver disconnesso manualmente la rete, alla riaccensione la connessione dovrebbe essere stabilita automaticamente. 

Al contrario, se prima di spegnere il TV effettui manualmente la disconnessione, è normale che poi debba effettuare la riconnessione ed immettere la password.

Hai per caso modificato qualche parametro della tua rete WIFI recentemente, ad esempio cambiato gestore, router o modificato la password? Ti chiedo questo per capire se il tutto può essere causato da un fattore esterno; ad esempio, se la password del WIFI è molto complessa ed è composta da più di 10 caratteri, il televisore potrebbe avere difficoltà a mantenerla in memoria.

Nel caso, riusciresti a fare una prova modificando la password ed inserendone una semplice composta solo da numeri e lettere minuscole?

Facci sapere!

Ciao

Cornelia
Samsung Community Expert
0 Likes