tv smart e collegamento mouse wireless tramite porta usb

[Otto16]

salve,

volevo sapere se è successo a qualcun'altro di aver collegato il ricevitore di un mouse wireless alla porta usb e di aver sentito un piccolo scoppio come di aver bruciato qualcosa, e di fatto da quel momento il tv,UE40ES7000 ,non si accende più. 

grazie.

[Cibafese]

@Otto16 e' saltato un condensatore elettrolitico sulla scheda alimentazione, con pochi euro e un saldatore, li sostituisci tutti e la TV riprendera' vita.

[Otto16]

grazie per la preziosa informazione. resta comunque un comportamento anomalo?

[Cibafese]

@Otto16 si molto anomalo, non devono saltare inserendo un semplice dongle USB.

[Otto16]

ok grazie. 

[Riccardo_F]

Ciao @Otto16,

benvenuto in Community!

Mi spiace per questa situazione. Ti confermo che non si tratta di un comportamento normale, ma i nostri tecnici potranno fornirti tutto il supporto possibile.

Ti ho inviato un messaggio privato per valutare insieme la situazione e capire come intervenire.

Ciao!

[Otto16]

ciao,ti ringrazio per l'interessamento ma non ho ricevuto il messaggio privato.resto in attesa di ulteriori istruzioni. grazie

[Jessica_A]

Ciao @Otto16,

il collega ha avuto modo di inviarti un ulteriore messaggio. 😊

Resto a disposizione,

Buona giornata!